top of page

Personvern

Personvernerklæring for www.lifeafter40.no

​

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger på www.lifeafter40.no. Vi følger reglene i personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

​

1. Behandlingsansvarlig

Life After 40
E-post: post@lifeafter40.no
Organisasjonsnummer: 935 102 634

​

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du besøker nettsiden, kan vi behandle følgende opplysninger:

  • Opplysninger du selv gir oss via skjemaer (f.eks. navn, e-post, telefonnummer)

  • Informasjon du oppgir i chatbot-samtaler

  • Tekniske data som IP-adresse, nettlesertype, tid for besøk og sidebruk (via f.eks. informasjonskapsler og analyseverktøy)

​

3. Formål med behandlingen

Vi behandler opplysningene dine for å:

  • Svare på dine henvendelser

  • Levere tjenester du har bedt om (som booking eller kundeservice)

  • Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

  • Gi deg relevant og effektiv informasjon, inkludert via chatbot

​

4. Rettslig grunnlag

  • Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f) for å tilby en funksjonell nettside og gi kundestøtte.

  • Samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a) hvis du frivillig oppgir kontaktopplysninger, eller godtar bruk av informasjonskapsler.

  • Avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b) dersom du bruker tjenesten vår i forbindelse med en bestilling eller forespørsel.

​

5. Bruk av AI-chatbot

Vi benytter en AI-basert chatbot for å gi rask og effektiv kundestøtte. Dette er en automatisert digital assistent – ikke et menneske – og dette opplyses tydelig i tråd med artikkel 52 i KI-forordningen, som krever transparens ved bruk av kunstig intelligens.

​

Hva chatboten gjør:

  • Svarer på spørsmål

  • Gir informasjon om våre tjenester

  • Hjelper med enkle handlinger

​

Hva som behandles:

  • Det du skriver i samtalen

  • Eventuelle kontaktopplysninger du velger å oppgi (som navn, e-post, telefonnummer)

  • Tidspunkt, IP-adresse og nettleser

​

Formål:

  • Å besvare din henvendelse

  • Eventuelt følge opp videre

  • Forbedre chatbotens funksjonalitet

​

Rettslig grunnlag:

  • Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f)

  • Eventuelt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) dersom du frivillig oppgir kontaktopplysninger

​

Ingen profilering eller automatiserte avgjørelser skjer i tråd med GDPR artikkel 22.

​

Leverandør og datalagring:
Chatboten leveres av BuildMyAgent.io, som fungerer som databehandler. Data behandles innenfor EU/EØS i skytjenester fra Azure og Vercel, og det foreligger databehandleravtale. Data slettes i tråd med interne rutiner og brukes ikke til modelltrening.

Deler av samtalen kan sendes til underleverandør OpenAI for å generere svar.

​

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på www.lifeafter40.no for å forbedre funksjonalitet, analysere bruk og tilby en bedre opplevelse.

Hva er informasjonskapsler?


Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside. Disse brukes til å gjenkjenne deg og huske innstillinger, som språk eller påloggingsstatus, og for å samle inn statistikk om bruken av nettstedet.

​

Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi?

  • Nødvendige cookies: Brukes for at nettstedet skal fungere teknisk. Disse kan ikke slås av.

  • Funksjonelle cookies: Husk valg og innstillinger (f.eks. språk).

  • Statistikk-cookies: Brukes med verktøy som Google Analytics for å analysere besøk og bruksmønstre. IP-adresser anonymiseres før lagring.

  • Markedsførings-cookies (valgfritt): Kan brukes dersom du godkjenner det, for å vise relevante annonser i andre kanaler.

​

Samtykke og kontroll
Ved første besøk vil du få mulighet til å godta eller avvise bruk av informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via nettleserens innstillinger eller vår [cookie-innstilling]-funksjon.

​

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn i opplysninger vi har lagret om deg

  • Korrigering eller sletting av dine data

  • Å protestere mot behandlingen

  • Å trekke tilbake samtykke

Send forespørsel til post@lifeafter40.no.

​

8. Sikkerhet og lagring

Vi beskytter dine data med passende tekniske og organisatoriske tiltak. Opplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for.

​

9. Klage

Dersom du mener vi ikke behandler dine opplysninger i tråd med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

bottom of page